Introductie over Doorpakken

Over de toekomst van bankieren weten we één ding zeker: het gaat vooral digitaal gebeuren. Daarom werken we bij ABN AMRO hard om onze dienstverlening naar de digitale wereld te brengen. Binnen Business Clients bedienen we onze zakelijke klanten, van zzp'ers tot grotere MKB’ers.

We hebben geleerd dat deze ondernemers aan meer diensten behoefte hebben dan alleen bancaire diensten zoals een betaalrekening en lening. Wij bieden ze daarom graag een breed palet van diensten aan dat ondernemers ondersteunt bij hun uitdagingen. Denk daarbij aan het verduurzamen van vastgoed, het inrichten van Cybersecurity of de aanschaf van zonnepanelen. Al deze verschillende diensten komen samen op het platform ‘Doorpakken’ (https://doorpakken.abnamro.nl). Op deze plek testen en valideren wij die proposities en diensten zodat we ze tot volwassendom kunnen brengen. Je kan Doorpakken dan ook zien als de kraamkamer.

Deze diensten gaan dus verder dan financiën alleen, voor een volledig overzicht, zie: https://doorpakken.abnamro.nl/hulpmiddelen-en-diensten. Overigens, naast het testen van die nieuwe diensten werken we ook aan nieuwe manieren om klanten te bereiken via bijvoorbeeld Gated Content en interactieve tools zoals: https://doorpakken.abnamro.nl/productwijzer/ en https://doorpakken.abnamro.nl/hulpmiddelen-en-diensten/cyber-risicoscan/.

Wij zoeken jou

Op Doorpakken maken we slim gebruik van copy en content in artikelen, interactieve tools en downloads/whitepapers om verschillende diensten zo goed mogelijk onder de aandacht te brengen bij onze doelgroep. Voor het schrijven van die copy en content zoeken we een enthousiaste, gedreven en leergierige collega: een nieuwe Content Manager. Lees verder onder ‘je rol’ wat we daaronder verstaan.

Wil jij onderdeel uitmaken van een hecht en snel lerend team? We horen heel graag wat jouw leerdoelen zijn en hoe we samen dit avontuur aan kunnen gaan. We zijn benieuwd naar jouw verhaal!

Je rol en activiteiten

Als Content Manager ben je verantwoordelijk voor de copy en content op alle verschillende Doorpakken-pagina’s die wij live zetten. Daarnaast zijn er een aantal kernactiviteiten waar jij verantwoordelijk voor bent:

CMS: als content expert in het team ben je verantwoordelijk voor al het CMS werk. Daarvoor schakel je veel met de UX-designer en Growth Marketeer in het team. Samen met hen bedenk je wat de paginastructuur van een nieuw product moet zijn en zal je de copy verzorgen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van nieuwe pagina’s en functionaliteiten in het CMS. Elke week heb je een release moment met het team waarin we nieuwe wijzigingen live zetten.
Micro/UX-copy: een productpagina (PDP) of een online tool heeft vaak een andere aanpak nodig dan een artikel. Het gaat meer om het ‘inpakken’ dan om het ‘uitpakken’. Een belangrijke activiteit is het schrijven van micro/UX-copy voor CTA’s en voor PDP’s. De UX designer in het team is verantwoordelijk van de designs en de opbouw van pagina’s. Jij zal als content expert zorgen dat het juiste verhaal in copy verteld wordt op die pagina’s. Het is daarom belangrijk dat je goed samenwerkt met de verschillende collega’s in het team.
Contentstrategie: vooral voor proposities die op Doorpakken staan is het belangrijk dat we daar een contentstrategie omheen ontwikkelen. Welke content past in welke fase? Hebben we de verschillende facetten van See-Think-Do-Care aangeraakt? Samen met de Product Owner bepaal je de prioriteiten en je helpt de Growth Marketeer in het team met het ontwikkelen van de contentstrategieën op de verschillende proposities/onderwerpen. Dit resulteert in whitepapers die geproduceerd kunnen worden of juist SEO-artikelen.
Content-productie: Samen met de Product Owner bepaal je welke content (whitepapers en artikelen) je kan laten schrijven door contentbureaus waar wij mee samenwerken. Daar ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de briefing en het begeleiden van de opleveringen. Daarnaast zal je zelf ook in de pen duiken om artikelen te produceren.
SEO & zoekwoordanalyse: Via de tool Semrush zal je voor de creatie van de contentstrategieën zoekwoordanalyse uitvoeren. Daarbij focus je juist niet alleen maar op kwantiteit maar juist op kwaliteit en kansen die er te pakken zijn t.o.v. de concurrentie.

Daarbij kan je zelf, op basis van Analytics of team- en klantfeedback content optimaliseren. Hierbij loop je de gehele digitale funnel door: van creatie, naar verwerking en optimalisatie. Elk teamlid van Doorpakken heeft zijn/haar eigen focus en de samenwerking zal ook bij jouw content werkzaamheden centraal staan.

Team & werkomgeving

Je vervult de rol van Content Manager vanuit ons Doorpakken-kernteam dat binnen Business Clients valt onder het Segment Development Team. Daarbij maak je samen met onze Performance (data) Analist, UX’er, twee front-end developers, Growth Marketingspecialist en Product Owner onderdeel uit van een het team. Hierbij is samenwerken, vertrouwen, doorzetten en goede communicatie een vereiste. Het kernteam is een gedreven groep mensen die op snel tempo de ene propositie na de andere valideert en toetst bij onze zakelijke klanten. We houden van aanpakken, doorbreken silo’s en weten ons te onderscheiden door constant bijsturen, leren en verbeteren. Oftewel: Doorpakken doen we samen!

Belangrijke kernmerken die ieder teamlid heeft zijn: proactiviteit, flexibiliteit, samenwerking en leergierigheid.

Profiel

Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de zakelijke dienstverlening en/of digitale salesomgeving;
Agency ervaring is een pré;
Je bent sterk op UX-writing en copy: het schrijven van converterende copy (bijv. voor CTA’s of op PDPs - product detail pages);
Je weet genoeg van SEO en zoekwoordanalyse om goede rankende artikelen te maken, gefocust op kwaliteit;
Je bent een ster in het ontwikkelen en uitbouwen van een contentstrategie en in het schrijven, bewerken en doorvoeren van content;
Je hebt aantoonbare ervaring met CMS-systemen (bij voorkeur Tridion en/of Contentful);
Je bent ondernemend, kunt goed samenwerken, flexibel en leergierig;
Je schakelt vlug en kunt meerdere klussen tegelijkertijd uitvoeren;
Je voelt je thuis binnen de cultuur van deze ambitieuze groep collega’s en draagt graag je steentje bij;
Ervaring met agile way-of-working is een pre.

Wij bieden

Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien.
Een aanvullend benefit budget van 11% op jaarbasis, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen (zoals vakantiedagen) of maandelijks kan laten uitkeren.
Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar. Te besteden aan opleiding naar keuze.
Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget.
Een zeer goede pensioenregeling.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.