Over deze vacature

Bij Achmea Pensioen Services hebben we de ambitie om de beste digitale pensioenuitvoerder te worden. Als UX specialist kun je hier een belangrijke rol in spelen. We zijn op zoek naar een UX specialist voor onze portalen en websites. In het team staan samenwerken, vertrouwen en transparantie voorop.

Wat ga je dan specifiek doen?

Jij zorgt voor de doorvertaling van doelen naar concrete UX oplossingen;
Jij ontwikkelt cross-device gebruikerservaringen, functionaliteiten en end-to-end klantreizen;
Je helpt mee aan de doorontwikkeling van onze huisstijl;
Je analyseert gebruikerservaringen, -wensen en knelpunten middels het opzetten en uitvoeren van user experience tests.

De afdeling

Achmea Pensioenservices heeft de ambitie de beste digitale pensioenuitvoerder te zijn in 2025. De afdeling Communicatie heeft deze ambitie vertaald naar een strategie om deelnemers en werkgevers zo goed mogelijk via selfservice te bedienen, gecombineerd met een excellent warm klantcontact via het klant contactcenter. Om dit te realiseren heeft het team Digitale Kanalen een essentiële rol om de selfservice optimaal in te richten en te onderhouden.

De afdeling Communicatie bestaat uit 3 teams;

KCC: regie op de omnichannel kanalen om deelnemers en werkgevers zo goed mogelijk te begeleiden binnen de digitale dienstverlening. Hiervoor worden de volgende kanalen ingezet; chat, AI chat, whatsapp, telefoon, digitale contactformulieren, en beeldbellen (optioneel).
Digitale kanalen: beheer en ontwikkeling van de digitale kanalen via een DevOps werkwijze waarbij continu gezocht wordt naar een optimalisatie van de digitale dienstverlening.
Activatie: beleid en uitvoering van aanvullende communicatie wensen, klantonderzoeken en analyses op verzoek van de fondsklant.

Je zult werkzaam zijn binnen één van de teams binnen Digitale Kanalen, je zult nauw samenwerken met twee andere UX’ers.

Jouw achtergrond

Je beschikt over hbo/wo werk- en denkniveau;
Je hebt ruime ervaring met Figma;
Je bent bekend met de UX iteratie;
Je heb minimaal 3 jaar werkervaring als UX’er voor online omgevingen;
Ervaring binnen de financiële wereld en/of pensioenen is een pré;
Je werkt zelfstandig aan afgebakende designs;
Je bent in staat snel designs op te leveren;

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!

All You Can LearnOnder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget
Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!